Politique de confidentialité

Présentation de notre politique

Collecte des données personnelles

Nous collectons des données uniquement pour fournir et améliorer nos services, ou répondre à vos demandes.

Utilisation des données

Vos données sont utilisées uniquement pour le fonctionnement du service, la gestion de votre abonnement et l’amélioration du site.

• • Gestion de votre dossier client
• • Envoi d’informations sur votre abonnement
• • Organisation des rendez-vous avec un conseiller
• • Facturation et suivi des paiements
• • Amélioration de l’expérience utilisateur
• • Analyse de l’utilisation du site à des fins statistiques
• • Respect des obligations légales en vigueur

Partage des données

Vos données peuvent être transmises à des prestataires techniques pour assurer nos services, dans le respect de la confidentialité.

Vos droits sur vos données

Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression sur vos données personnelles.

• • Demander une copie de vos données
• • Corriger ou mettre à jour vos informations
• • Demander la suppression des données
• • Recevoir vos données sous format portable
• • S’opposer à certains traitements
• • Limiter l’utilisation de vos données

Sécurité des données

Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés et protégées par des moyens techniques adaptés.

Durée de conservation des données

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour la gestion du service et le respect des obligations légales.

• • Données conservées pendant la durée de l’abonnement
• • Historique de rendez-vous conservé 3 ans
• • Messages archivés pendant 2 ans
• • Factures et paiements conservés 10 ans
• • Informations marketing supprimées sur demande

Vos données sont supprimées à la fin des délais légaux ou à votre demande.

Transferts internationaux

En cas de transfert hors UE, nous garantissons un niveau de protection équivalent à la réglementation européenne.

• • Transfert sécurisé via clauses contractuelles types
• • Vérification de la conformité des partenaires
• • Hébergement prioritaire en France ou UE
• • Information préalable en cas de transfert

Gestion des cookies sur le site

Nous utilisons des cookies pour garantir le bon fonctionnement du site et personnaliser votre expérience.

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via notre outil dédié.

Évolution de la politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer. Consultez régulièrement cette page pour rester informé.

• • Information par e-mail en cas de changement majeur
• • Affichage d’un bandeau d’information
• • Mise à jour de la date d’entrée en vigueur
• • Droit de refus ou suppression de compte

Nous informerons nos abonnés de tout changement important.